Présentation

Présentation et objectifs de la formation Ce programme certifiant permet de maîtriser la chaîne de valeur du community management : plan stratégique, contenus, animation et publicité.

Publics concernés

  • Gérants de petites entreprises ou artisans
  • Créateurs ou repreneurs d'entreprise
  • Salariés ou indépendants des secteurs marketing et communication

Votre formateur expert Jessy Martin, professeur et formateur en stratégies marketing digital.

  • Directeur Associé chez Pando Studio (intégration de l'IA, management d'équipe, éditeur de Qiplim.com)
  • Professeur affilié à Clermont School of Business (modules dont "Création et gestion de communautés")
  • CMO et formateur pour des startups IT, éducation et santé
  • Ex Social Media Manager chez HEYME (budget publicitaire 100 k€/an, ROAS 7, plus de 500 k personnes touchées sur Facebook et Instagram en 2021)

Formation et certifications

  • ESSCA : Executive Master in Global Management
  • EDHEC : Bachelor Management et Commerce
  • Digital Campus : Bachelor Digital Project Management

Réalisations marquantes

  • Participation à la création d'un bachelor en marketing numérique
  • Co-fondateur du média "En Vrai"
  • Co-fondateur de Qiplim.com

Pré-requis

Familiarité avec Internet et les outils numériques. Une première expérience en marketing/communication est souhaitée. Candidature avec CV et entretien de positionnement obligatoires.

Atouts

7 compétences certifiantes 1) Stratégie social media : choisir les bons réseaux selon objectifs et cibles, en exploitant leurs fonctionnalités. 2) Création de visuels inclusifs : adapter les visuels aux réseaux et garantir l'accessibilité pour tous. 3) Planification éditoriale : élaborer une ligne éditoriale et des thématiques pour répondre aux attentes de la communauté. 4) Production de contenus : créer des publications professionnelles en adaptant format, visuel et wording pour pérenniser la visibilité. 5) Optimisation des pages : gérer efficacement Facebook et Instagram via Meta Business Suite. 6) Animation et modération : modérer les échanges et gérer la e-réputation. 7) Publicité sociale : créer une campagne sponsorisée en définissant l'objectif, l'audience et le message.

Contenus bonus exclusifs

  • Modèle de plan d'action marketing
  • Modèle de mapping parcours client
  • Modèle de tableau de reporting
  • Modèle de stratégie éditoriale
  • Modèle de planning éditorial

Programme détaillé

Programme complet de formation

Contenu détaillé accessible en flux continu pour une lecture optimale.

Parcours de formation détaillé en 4 modules progressifs

• Module 1 — Définir la stratégie réseaux sociaux Objectif : comprendre le digital marketing funnel et bâtir une stratégie adaptée à l'entreprise.

  • Créer une stratégie de marketing digital
  • Analyser et améliorer le parcours client
  • Projet 1 : analyse d'une stratégie de communication et de marketing digital

• Module 2 — Utiliser les réseaux sociaux en mode professionnel Objectif : exploiter les plateformes majeures et leurs fonctionnalités professionnelles.

  • La place des réseaux sociaux dans le digital marketing funnel
  • Social selling : vendre sur les réseaux sociaux
  • LinkedIn : réseau B2B de référence (automatisation possible avec Waalaxy)
  • Instagram et vidéos verticales ; créer un Reel complet
  • Trouver de l'inspiration et monter des vidéos via une application mobile
  • Utiliser Canva pour créer du contenu rapidement
  • Programmer Facebook et Instagram via Meta Business Suite
  • Réaliser ses premières publicités avec Meta Ads
  • Sponsoriser du contenu : budget et planification de la performance
  • Mesurer ses performances avec des KPI
  • Études de cas : CRRSP ; The North Face Clermont-Ferrand ; Pâtisserie Flochon (Lyon) ; Friperie l'Affinerie (Clermont-Ferrand)
  • Projet 2 : créer une vidéo tendance pour les réseaux sociaux

• Module 3 — Rédiger du contenu optimisé Objectif : concevoir une stratégie éditoriale et écrire pour vendre.

  • Types de contenus incontournables
  • Accessibilité numérique : bonnes pratiques
  • Organisation et diffusion avec un calendrier éditorial
  • Projet 3 : rédaction de contenus pour une promotion fictive

• Module 4 — Modérer et animer ses réseaux Objectif : gérer la communauté et la e-réputation.

  • Modération des commentaires et des messages (automatisation possible)
  • Veille et e-réputation ; fiche Google My Business
  • Stories Facebook et Instagram ; X (ex-Twitter)
  • Projet 4 : planifier vos publications dans un calendrier éditorial

Modalités pédagogiques

Volume pédagogique

  • 11 h de vidéos professionnelles et interactives
  • 4 cas pratiques métiers
  • 4 études de cas
  • Plus de 340 questions QCM pour valider les acquis

Pédagogie active Ateliers guidés, ressources numériques et modèles prêts à l'emploi. Format distanciel ou hybride selon les sessions.

Pédagogie & Évaluation

Résultats attendus et certification

  • Certification officielle : Titre reconnu par France Compétences (RS 6240)
  • Évaluation rigoureuse : cas pratiques et soutenances orales
  • Validation professionnelle par un jury d'experts ; employabilité renforcée et évolution de carrière

Durée de formation

30 heures minimum

Cette durée comprend l'ensemble des modules théoriques et pratiques, incluant les exercices d'application et les évaluations.

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